• 仕事にブランクがあり電話応対やビジネスマナーに不安がある。
• カルチャー教室などで大勢の人と一緒に研修を受けるのが恥ずかしい方。
• クレームを受けた時の正しい応対法が分からない。
• ビジネスシーンでコミュニケーションを取るのが苦手だ。
• 職場で電話の受け答えについて、上司から注意をされる。
• コロナの影響で電話営業業務が増えたが電話による営業が苦手。

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  自宅で（全国どこからでも）受けられるため、研修会場等へ行く時間がゼロ。また、会場までの交通費の節約にもなります。
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  密閉、密集、密接。三つの「密」を避けることが出来るので、安心して研修をご受講いただけます。
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  対面形式で実際に相手の顔を見ながらリアルタイムでのコミュニケーションが取れるため、普段の研修と遜色なく受講することが出来ます。

1. 

   お問い合わせフォームより進み、必要事項をご記入ください。具体的なお悩みや、レッスンのご希望日などを教えてください。

2. 

   弊社よりご返信メールをお送りし、レッスン日とレッスン内容を確定します。お支払い方法を「クレジットカード」「銀行振込」からお選びいただきます。

3. 

   ■ 銀行振込　

   口座番号はメールにてご案内いたします。お申し込みから１週間以内に、弊社指定の銀行口座へお振込みください。お振込み手数料は、お客様にてご負担をお願いいたします。

   ■ クレジットカード

   メールにて、クレジットカードの請求書をお送りいたします。お申し込みから１週間以内に、決済をお願いいたします。

   ご注意	ご入金が確認できない場合は一旦キャンセルさせていただく場合もございます。 あらかじめご了承くださいませ。

4. 

   事前にZoomアカウントの登録とZoomアプリのインストール、環境のご確認をお願いいたします。 ■ Zoomの公式サイト　https://zoom.us/signup

5. 

   研修で使用するテキスト（PDFデータ）をお送りいたします。お手数ですが、お客様ご自身で印刷をお願いいたします。
   印刷が出来ない場合は、ご相談ください。

6. 

   事前にオンライン研修の招待（URL）をお送りいたします。研修開始１０分前に、ZoomをOpenいたします。
   URLをクリックしZoomを起動させます。画面の中央に「コンピューターでオーディオに参加」という画面が出てきますのでそこをクリックします。
   接続が確認できない方はお電話でフォローいたしますのでご安心ください。ご希望の方には、マイク・ビデオの事前チェックを行っております。

   キャンセルについて	キャンセルをご希望される場合は、必ずご連絡ください。キャンセル料につきましては、キャンセル日により異なります。 ■研修日の８営業日前まで     なし ■研修日の７～２営業日前まで   研修料金の50% ■研修日の前営業日・当日     研修料金の100%

   電話応対研修のご提案書サンプルはこちら

   クレーム応対研修のご提案書サンプルはこちら

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  過去にカルチャー教室で、電話応対研修を受講したことがありましたが、一般的な受け方や取次ぎの練習だけでした。エスさんにお願いして、一番驚いたのが、レッスンの前に悩みや課題をとても丁寧に聞いてくれたことです。
  こちらの要望に合わせて、営業に繋がる具体的な内容をレッスンして下さいました。最もありがたかったのは事前のヒアリング内容と、レッスン内容が本当に繋がっていたことです。
  最初は、オンラインでの研修に不安もありましたが問題もなく、移動もないので気軽に受講できました。ありがとうございました。

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  電話の取次ぎで、上司に怒られる日々に悩みを抱えていました。最初のレッスンで、そのことを打ち明けると、先生はとても共感してくれました。
  1回目のレッスンは、まだまだ言葉が出にくいと感じましたが、2回目のレッスンに向けて、自宅で練習(宿題)をして臨みました。少しの成長を、先生は認めて下さり、更にやる気になりました。2回目のレッスン以降は、会社の電話に出ることに少し自信がついてきたのです。合計4回のレッスンをお願いしましたが、今では上司に怒られることはなくなりました。
  もっと早くレッスンを受けていればな・・・と感じました。

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  事務職ですが電話応対に不安があり、レッスンをお願いしました。言葉遣いは、今まで正しいと思っていた言葉が、実は間違えていたことを知り、恥ずかしい気持ちになりました。また、クッション言葉がある応対とない応対とでは、印象がまったく変わることが分かりました。
  レッスンは、先生が喋るだけではなく、質問を投げかけてくれたり、ロープレの時間もしっかり取ってくれたりで、あっと言う間の時間でした。
  先生の言葉遣いの美しさも、さすがだなと大変勉強になりました。

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  「会社の朝礼で、一日の目標を発表する」たったこれだけの事ですが、緊張して噛み噛み・・・。年齢も若くないし、このような悩みで話し方のレッスンを受けるのが、とても恥ずかしかったです。でも、先生はとても感じの良い方で、噛むばかりの私に、根気よく向き合ってくれました。練習方法も、かなり斬新! (笑)おかげ様で、今では堂々と発表できる自分になりました。「Zoomを使用したことがない」と伝えると、「接続テストをしましょう」と事前に時間を取ってくれたのも助かりました。
  操作に不安もありましたが、やってみると簡単だったので、問題なく受講できました。

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  会社で新人教育を任されることになり、普段の言葉遣いや正しい敬語について「これでいいのかな？」と疑問がありましたが、今さら人に聞けないことがたくさんありました。「このままで新人教育はできない」と思いレッスンを申し込みました。レッスンは、テキストに添って一方的に進めるのではなく、私に合わせた内容を用意してくださり、今までの疑問や、新人に伝える時の伝え方まで丁寧に教えてくださいました。
  今は、自信を持って業務に取り組むことができています。次はワンランク上のスキルアップの為のレッスンをお願いしたいと考えています。

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  転職先で、今まで経験したことがない電話応対の業務をすることになったのですが、上手く応対できず、お客様をイライラさせてしまうことが数多くありました。そんな私ですから電話が鳴るたびドキドキしてしまい、業務にストレスを感じていました。
  インターネットで調べると個人レッスンがあることを知り、すぐに申し込みました。
  電話応対の基礎や声の出し方もしっかり教えて頂いたので、自信が湧きました。まだまだですが、これからもレッスンを続けながら仕事に役立てていこうと思います。

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